Skip to main content

TERMENI ŞI CONDIŢII DE UTILIZARE

 

VĂ RUGĂM SĂ CITIŢI TERMENII ŞI CONDIŢIILE DE UTILIZARE

ÎNAINTE DE A FOLOSI SOLUȚIA “BE-SMART”.

  1. INTRODUCERE

 

Prezentul acord legal dintre dumneavoastră și Smart Team Solutions LTD are în vedere utilizarea de către dumneavoastră a soluției “BE-SMART”. Puteți utiliza soluția “BE-SMART” numai în conformitate cu acești Termeni și condiții.

Serviciile oferite prin soluția “BE-SMART” pot fi modificate în timp, pe măsură ce îmbunătățim sau adăugăm funcționalități. Deși nu este o situație pe care ne-o dorim, ne rezervăm dreptul de a opri, suspenda sau modifica aceste servicii în orice moment, fără a fi obligați de a notifica în prealabil. În ceea ce privește problemele de natură tehnică ce pot apărea în cadrul utilizării platformei “BE-SMART”, atunci când funcționarea optimă a acesteia este afectată, avem responsabilitatea de a aplica orice proceduri de remediere, inclusiv limitarea temporară a accesului sau a unor funcționalități, în scopul de a identifica și rezolva situația apărută.

Conform Legii comerțului electronic (Legea 365/2002 cu modificările aduse prin legea 121/2006) "Art. 7: Validitatea, efectele juridice și proba contractelor încheiate prin mijloace electronice (1) Contractele încheiate prin mijloace electronice produc toate efectele pe care legea le recunoaște contractelor, atunci când sunt întrunite condițiile cerute de lege pentru validitatea acestora. (2) Pentru validitatea contractelor încheiate prin mijloace electronice nu este necesar consimțământul prealabil al părților asupra utilizării mijloacelor electronice."

Prin accesarea site-ului și folosirea soluției “BE-SMART” vă exprimați acordul cu privire la acești termeni și condiții de utilizare. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni și condiții de utilizare, nu puteți folosi soluția “BE-SMART”, site-ul www.smartteams.co.uk și aplicațiile aferente asociate.

Acest acord privind termenii și condițiile de utilizare („Acordul”) reprezintă o convenție cu caracter obligatoriu, realizată între o persoană juridică de drept privat sau public sau între un reprezentant al unei entități cu personalitate juridică distinctă (în continuare "Utilizator" sau "dumneavoastră") și Smart Team Solutions LTD (în continuare "Furnizorul"), privind condițiile accesării și utilizării soluției “BE-SMART” de către dumneavoastră.

Soluția sau platforma “BE-SMART” este destinată utilizării de către persoanele peste 18 ani. Prin folosirea acestei platforme, declarați că aveți cel puțin 18 ani împliniți și vă asumați răspunderea că datele și informațiile furnizate de dumneavoastră sunt reale.

Soluția “BE-SMART” nu are ca utilizator sau destinatar al serviciului în sensul prevederilor art.1, punctele 6 și 7 din Legea nr.365/2002 privind comerțul electronic, o persoană fizică ce acționează în nume propriu și nu în calitate de reprezentant legal al unei entități juridice, cu personalitate juridică, de drept public sau de drept privat.

În acest sens, în situațiile în care soluția “BE-SMART” este achiziționată/utilizată de către o persoană fizică, în nume propriu și nu ca reprezentant legal al unei entități juridice de drept public sau privat, aceasta își asumă în mod expres și fără nicio limitare, excluderea din cadrul legislativ aplicabil a legislației privitoare la protecția consumatorului, astfel cum este ea prevăzută prin dispozițiile O.G.21/1992 și a celorlalte acte normative conexe, incidente.

Urmare a acestor dispoziții expres asumate de un potențial cumpărător – persoană fizică, în nume propriu, acesta renunță în mod expres la dreptul de a solicita, în raport de dispozițiile exprese ale O.G.21/1992 și a celorlalte acte normative conexe, incidente, restituirea sumelor achitate cu titlu de preț pentru utilizarea soluției “BE-SMART”. În acest sens, Furnizorul, este în drept să refuze orice comunicare ori solicitare de natură financiară, compensatorie sau de orice altă natură, venită din partea unei persoane fizice, ce acționează exclusiv în nume propriu.

 

  1. DEFINIŢII

 

În scopul prezentului Acord, cu excepția cazurilor în care se prevede altfel prin definiție sau se oferă o altă interpretare în Acord ori rezultă altfel din context, următoarele cuvinte și sintagme vor avea semnificația indicată mai jos:

 

„Cont de Utilizator / Cont “BE-SMART””

  • contul de înregistrare creat de Utilizator în cadrul soluției “BE-SMART”;

„Date cu caracter personal”

  • informațiile referitoare la un Utilizator persoană fizică, precum: prenume, nume, CNP, seria și numărul cărții de identitate, număr de telefon, adresă poștală, email;

„Informații pentru înregistrare”

  • unele date cu caracter personal, în cazul persoanelor fizice, și datele de identificare ale persoanelor juridice, precum: denumirea, sediul social, numărul de înregistrare la Oficiul Registrului Comerțului sau decizia înființării la tribunal, precum și alte registre naționale/locale de evidență a persoanelor juridice, după caz, Codul Unic de Înregistrare, inclusiv informațiile necesare pentru emiterea facturii (e.g., banca și numărul de cont bancar, adresa sediului social, nr. de telefon, email);

„Firma”

  • persoana juridică de drept privat (societăți, asociații, fundații) sau drept public (ex: minister, instituție etc.) ce își creează, prin reprezentantul său legal sau prin împuternicitul acestuia, un cont “BE-SMART”;

„Furnizor”

  • Smart Team Solutions LTD, o societate cu răspundere limitată organizată potrivit legislației din Marea Britanie, având sediul social în 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londra, WC2H 9JQ.

"Soluția “BE-SMART” / Platforma “BE-SMART”"

  • pagina web intitulată "“BE-SMART”", paginile disponibile după autentificarea în cont (portalul web “BE-SMART”), precum și aplicațiile pentru telefon inteligent/tabletă, aflate în proprietatea Furnizorului și administrate de către acesta.

“e-factura”

  • Fisierul xml care respecta structura aprobata de autoritatile fiscale

“xml upload”

  • Procedura prin care utilizatorul foloseste platforma “BE-SMART” pentru a transmite in sistemul e- factura toate facturile emise.

“Facturi sumar”

  • Email pe care platforma “BE-SMART” il trimite zilnic (sau atuunci cind exista facturi emise si/sau primite) de catre utilizator.

“Facturi erori”

  • Email pe care platforma “BE-SMART” il trimite de fiecare data cind utilizatorul incarca fisiere xml care nu corespund structurii aprobabte de autoritatile fiscale pentru e-factura

“Arhivarea fisierelor e-factura”

  • Furnizorul arhiveaza electronic pe durata legala documentul numit e-factura in formatul agreat de autoritatile fiscale (xml si xml validat) precum si in format pdf.

“My files”

  • Locatia unde sint arhivate electronic documentele numite “e-factura”. Accesul utilizatorului la aceasta arhiva se face in baza contului de pe platforma “BE-SMART”.

“Dashboard”

  • Parte a platformei “be-smart” unde furnizorul pune la dispozitia utilizatorului rapoarte si analize in baza documentelor trimise de catre utilizator sau terti (balante de verificare, jurnale etc)

“e-Invoice Reports”

  • Rapoarte pentru facturile (exclusiv in sistemul e-factura) trimise de catre utilizator si primite de catre utilizator intr-un interval ales.

“VAT Forecast”

  • Simulare TVA pentru perioada aleasa de catre utilizator
    • Nu include situatiile specifice pentru TVA la incasare
    • Nu include vinzarile inregistrate exclusiv sau in principal pe casa de marcat
    • Nu include situatiile specifice pentru deductibilitatea limitata a TVA-ului (combustibil, alte cheltuieli legate de autovehicule, cheltuieli de protocol sau alte nedeductibile etc)
    • Nu include TVA achitata in vama pentru formalitatile vamale de import

“Profit & Loss”

  • Contul de profit si pierderi simulat in baza documentelor din sistemul e-factura si alte documente din platforma be-smart trimise de catre utilizator sau terti imputerniciti ai acestuia pentru perioada alesa (simultan cu simularea contului de profit si pierderi de la inceputul anului fiscal pina la finalul perioadei alese de catre utilizator)

“Balance Sheet”

  • Bilantul contabil pentru perioada aleasa de catre utilizator

“Cash Flow”

  • Simularea situatiei de incasari si plati in perioada alesa de catre utilizator. Simularea este generata pe baza datelor din sistemul e-factura precum si altor situatii transmise de catre terti imputerniciti ai acestuia : sume aferente diverselor taxe si impozite.

“Graphics & Analytics”

  • Grafice, situatii analitice, calcule de indicatori financiari pe baza documentelor din sistemul e-factura precum si in baza situatiilor trmise de utilizator sau imputerniciti ai acestuia.

 

III. MODIFICĂRI ADUSE ACORDULUI

 

Furnizorul își rezervă dreptul de a aduce amendamente și de a modifica acești Termeni și condiții în orice moment. Versiunea în vigoare va fi cea publicată pe www.smartteams.co.uk. Modificările vor intra în vigoare imediat după postarea pe website, despre care veți fi înștiințat(ă) în soluția “BE-SMART” sau pe email.

Furnizorul își rezervă în orice moment dreptul să modifice sau să întrerupă, temporar sau permanent, soluția “BE-SMART” sau parte din serviciile ce o alcătuiesc, cu sau fără notificare. Sunteți de acord că Furnizorul nu va fi ținut responsabil față de calitatea Dvs. de utilizator, pentru orice modificări, suspendări sau discontinuități ale funcționării serviciilor oferite.

 

  1. CREAREA CONTULUI ŞI PLATA ABONAMENTULUI ȘI A SERVICIILOR SUPLIMENTARE

 

Utilizatorul poate crea un cont “BE-SMART” pe site-ul www.smartteams.co.uk, caz în care va furniza următoarele informații: adresa de email si telefon de contact precum și datele firmei pentru care se creează contul “BE-SMART”.

Serviciile “BE-SMART” sunt disponibile în mai multe variante de abonament, utilizatorul putând să opteze pentru oricare dintre ele.

În cazul alegerii unui abonament plătit, utilizatorul poate achita prin una dintre modalitățile de plată disponibile în soluție.

Prețurile valabile sunt cele afișate pe site; la momentul efectuării plății valoarea achitată trebuie să reflecte totalul facturii obținute din contul “BE-SMART” sau dintr-o ofertă personalizată. Prețurile pot fi modificate oricând, fără a fi necesar ca modificarea să fie anunțată în prealabil.

 

Plata online cu card bancar

Prin efectuarea plății online sunteți de acord să vă supuneți termenilor și condițiilor procesatorului de plăți online. Toate informațiile cardului cu care efectuați plata vor fi completate doar în platforma securizată a procesatorului de plăți și vor fi accesate doar de către acesta. Smart Team Solutions LTD nu accesează și nu reține în niciun fel informațiile cardului dumneavoastră. Procesatorul securizat de plăți este singurul responsabil de securitatea informațiilor dumneavoastră de plată.

După expirarea abonamentului, accesul dvs. la funcționalitățile aferente abonamentului expirat va fi restricționat; este în întregime responsabilitatea dumneavoastră de a reînnoi abonamentul dacă doriți să utilizați în continuare serviciile taxabile “BE-SMART”.ro.

 

Plata prin OP

Plata se va efectua în oricare din conturile indicate pe factura proforma emisă. La detaliile plății se vor menționa informații de identificare a plății, cum ar fi: factura achitata si/sau Codul Unic de Înregistrare (CUI) al firmei pentru care se achiziționează abonamentul/serviciile “BE-SMART”.

Este obligația dumneavoastră să vă informați asupra comisioanelor aplicate de către bancă la tranzacționare atunci când efectuați plata prin OP. Prin achitarea abonamentului/serviciilor “BE-SMART” prin OP sunteți de acord să plătiți aceste comisioane. În cazul în care nu vă informați / nu achitați comisioanele băncii, Furnizorul are dreptul și va acționa în consecință:

  • Fie va ajusta perioada valabilității abonamentului, conform sumei finale plătite de dumneavoastră către Smart Team Solutions LTD
  • Fie va decide suspendarea abonamentului dumneavoastră, caz în care va returna în contul dumneavoastră exact suma intrată în contul Furnizorului în urma plății pe care ați efectuat-o

Activarea abonamentului se face printr-un mecanism de procesare automată a extraselor bancare în soluția “BE-SMART”. Prin urmare, activarea abonamentului poate dura până la câteva zile, în funcție de momentul în care banca dvs. efectuează transferul propriu zis. În cazul în care au trecut mai mult de 3 zile lucrătoare iar abonamentul nu s-a activat încă, ne puteți contacta cu dovada plății pe This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

Prelungirea (reînnoirea) abonamentului

La expirarea abonamentului, trimitem notificări de informare în contul dvs. “BE-SMART” sau pe email, pe adresele de email care au asociat rolul de administrator; asigurați-vă că primiți notificările pe email de la adresele This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.; procesul pentru prelungirea abonamentului este similar cu cel de plată inițială; alegeți o modalitate de achitare disponibilă, iar activarea acestuia va depinde de aceeași procesare automatizată a extraselor prezentată anterior, la secțiunea “Plata prin OP”. În cazul în care abonamentul dvs. expiră și nu achitați contravaloarea unui nou abonament plătit, accesul dvs. la serviciile disponibile prin intermediul abonamentului va fi întrerupt.

 

Rambursări / returnări

După efectuarea unei plăți pentru achiziționarea unui abonament “BE-SMART” pe o perioadă de minim 1 an, aveți la dispoziție 14 zile calendaristice din momentul activării abonamentului pentru a vă răzgândi, doar în cazul în care nu ați utilizat niciunul dintre serviciile pentru care ați plătit. Puteți cere returnarea sumei plătite pe This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., în termenul de 14 zile menționat anterior, renunțând, totodată, la serviciile plătite. Odată cu returnarea sumei, veți pierde accesul la serviciile “BE-SMART” pentru care ați plătit. Abonamentele achitate pentru o perioadă de valabilitate de 1 lună de zile, respectiv contravaloarea opțiunilor suplimentare achiziționate, nu pot face obiectul returului.

 

Servicii suplimentare

Pentru funcționalitățile platformei utilizate peste limita lunară sau anuală acordată prin abonament, “BE-SMART” va emite o factură de consum cu detaliile corespunzătoare. De încasarea respectivei facturi va depinde dreptul dvs. de a utiliza în continuare funcționalitățile platformei.

 

Plata recurentă

Modulul de plată recurentă se bazează pe sistemul electronic de procesare plăți si încasări al Netopia Payments.

Mecanismul implementat în platforma “BE-SMART”.ro presupune parcurgerea următorilor pași.

  1. Existența unei facturi recurente definite în soluția dvs.
  2. Selectarea opțiunii de solicitare acord client pentru plata recurentă a facturilor emise
  3. Transmiterea pe email (automat sau manual) a facturii către clientul dvs., care de acum conține solicitarea acordului acestuia de debitare automată a echivalentului serviciului prestat sau bunurilor furnizate, în mod recurent și informațiile asociate cu aceasta respectiv termenii și condițiile aplicabile
  4. După obținerea acordului de la clientul dvs., procesatorul Netopia Payments va înregistra respectiva opțiune și o va transmite și platformei “BE-SMART, sub forma unui token de autorizare, valabil până la revocarea acestuia în mod explicit de către Clientul dvs. sau de către dvs. ca Beneficiar

“BE-SMART” va solicita obținerea unui nou acord de la clientul dvs., atunci când informațiile esențiale asociate facturii recurente se vor modifica, după cum urmează:

  1. Moneda facturii recurente/abonament
  2. Valoarea facturii recurente/abonament
  3. Frecvența facturii recurente/abonament

Responsabilități

  1. Dvs. Utilizator “BE-SMART”, aveți obligația să informați clientul final care urmează a face plata, de condițiile de utilizare a serviciului și sunteți răspunzător pentru factura/facturile pe care aplicați plata recurentă care trebuie să reflecte contractul dintre dvs. și clientul dvs. sau acordul de furnizare a serviciului pe care îl prestați.
  2. Clientul care își dă acordul pentru plata recurentă este răspunzător pentru utilizarea unor date de card valabile, respectiv pentru actualizarea acestora, în vederea corectei înregistrări a încasărilor prin acest mecanism implementat în “BE-SMART” prin mecanismul de procesare plăți pus la dispoziție de Revolut Bank.
  3. Platforma “BE-SMART” va salva confirmarea efectuării plății, primită de la procesatorul de plăți Revolut Bank. Confirmarea o veți regăsi în contul client.

 

Funcționalități pe care le puteți testa (Beta/Nou lansate)

Pe măsura dezvoltării de funcționalități noi ale platformei “BE-SMART”, Smart Team Solutions LTD vi le poate pune la dispoziție cu titlu gratuit, pentru perioade limitate, în vederea testării lor de către dvs.

Prezenții Termeni și condiții de utilizare se aplica intotdeauna atunci cand utilizati solutia “BE-SMART”, inclusiv pe perioada testarii unor functionalitati. De asemenea, functionalitatilor puse la dispozitia dvs. pentru testare li se pot aplica o serie de limitări și constrângeri tehnice pe care vi le vom comunica la momentul activării respectivelor funcționalități.

Este posibil ca unele funcționalități să poată fi testate gratuit, chiar dacă acestea fac parte dintr-un pachet plătit sau sunt disponibile ca extraopțiune. După expirarea perioadei de testare, puteți opta pentru achiziționarea pachetului/extraoptiunii aferente care oferă acces la respectiva funcționalitate. De asemenea, unele dintre funcționalități pot fi însoțite de posibilitatea achiziționării unor servicii de instalare/configurare. Toate aspectele legate de preț vor fi comunicate anterior achiziției.

 

  1. DECLARAŢII ALE UTILIZATORULUI

 

Folosind soluția “BE-SMART”, dumneavoastră declarați și garantați că:

  • toate informațiile pentru înregistrare pe care le furnizați sunt corecte, precise și nu induc în eroare;
  • datele și informațiile furnizate sunt reale la momentul completării cererii;
  • dumneavoastră sunteți reprezentantul legal al firmei pe care o înscrieți în soluția “BE-SMART” sau aveți o împuternicire a reprezentantului legal pentru a înscrie entitatea juridică reprezentată în “BE-SMART”. În caz contrar, înțelegeți și vă asumați că Furnizorul poate bloca accesul Dvs. în “BE-SMART” și vă poate solicita să dovediți că sunteți reprezentantul legal al firmei sau că aveți aprobare pentru a înscrie firma în “BE-SMART”. În acest sens, nu acționați în calitate de persoană fizică, în nume propriu și nu pretindeți în raport de această declarație expresă garanțiile conferite de legislația protecției consumatorului, respectiv O.G.21/1992 și a celorlalte acte normative conexe, incidente. Astfel, vă asumați imposibilitatea Furnizorului de a restitui sume de bani, incluzând, dar fără a se limita la, prețul soluției, destinatarilor persoane fizice ce acționează în nume personal.
  • aveți cel puțin 18 ani împliniți.

 

  1. ACTIVITĂŢI INTERZISE

 

Nu puteți accesa sau folosi soluția “BE-SMART” pentru niciun alt scop decât cel pentru care Furnizorul îl face disponibil și îl prezintă public pe www.smartteams.co.uk. Activitățile interzise includ, dar fără a se limita la:

  • activitate criminală sau generatoare de prejudicii, inclusiv pornografia infantilă, fraudă, trafic de materiale obscene, trafic de droguri, jocuri de noroc, hărțuire, urmărire, trimiterea de mesaje electronice nedorite, încălcarea drepturilor de autor, încălcarea drepturilor asupra unui brevet sau furtul de secrete comerciale;
  • extragere sistematică de date sau alt conținut din soluția “BE-SMART” pentru a crea sau compila, direct sau indirect, o colecție, compilație, bază de date sau un director, fără acordul scris al Furnizorului;
  • orice utilizare neautorizată a Serviciilor Furnizorului, inclusiv colectarea numelor de utilizator și/sau a adreselor de email ale Utilizatorilor prin mijloace electronice sau de altă natură în scopul de trimite email-uri nesolicitate;
  • angajare în activități de încadrare neautorizată pe un suport al soluției “BE-SMART” ori conectare neautorizată la soluția “BE-SMART”;
  • angajarea în orice utilizare automată a sistemului, cum ar fi folosirea scripturilor pentru a adăuga prieteni sau a trimite comentarii sau mesaje, sau folosirea oricăror algoritmi de tip data-mining, roboți sau alte instrumente similare de colectare și extragere a datelor;
  • interferarea cu, întreruperea sau crearea unei sarcini excesive pentru soluția “BE-SMART”, pentru rețelele și/sau serviciile care au legătură cu soluția “BE-SMART”;
  • încercarea de a-și asuma identitatea unui alt Utilizator ori a unei alte persoane;
  • utilizarea Contului de Utilizator ce aparține unui alt Utilizator;
  • folosirea oricăror informații obținute prin intermediul soluției “BE-SMART” în scopul de a hărțui, abuza sau prejudicia o altă persoană;
  • folosirea Serviciilor Furnizorului ca parte din orice efort de a concura cu Furnizorul sau de a presta servicii ca agent sau reprezentant; 
  • descifrarea, decompilarea, dezasamblarea sau procesul de reverse engineering a oricărui tip de software care cuprinde sau în orice fel care constituie o parte a soluției “BE-SMART”;
  • utilizarea soluției “BE-SMART” într-o manieră incompatibilă cu legile și orice alte reglementări legislative aplicabile.
  • crearea unui cont și/sau utilizarea soluției “BE-SMART” în numele unei persoane juridice al cărei administrator legal nu sunteți Dvs. sau pentru care nu aveți acordul firmei în cauză de a face acest lucru.

În eventualitatea în care utilizatorului îi sunt imputate una sau mai multe acțiuni dintre cele prevăzute nelimitativ în cuprinsul punctului VI, Furnizorul, în funcție de tipul acțiunii interzise întreprinse de către utilizator, poate:

  • fie să sesizeze organele de anchetă și să furnizeze automat toate datele dumneavoastră;
  • fie să suspende contul dumneavoastră de utilizator până la finalizarea cercetărilor sau până la data la care reprezentanții “BE-SMART” decid unilateral reactivarea contului;
  • fie să întreprindă ambele demersuri împreună cu orice alte activități necesare restabilirii situației anterioare.

În oricare din situațiile prevăzute nelimitativ în cuprinsul punctului VI, în măsura în care s-a produs furnizorului orice tip de prejudiciu, i s-au generat costuri ori i s-a limitat în vreun fel rata de profitabilitate, utilizatorul este singurul responsabil pentru acoperirea integrală a acestora, deodată cu orice alte cheltuieli judiciare pe care le presupun demersurile de recuperare/revenire la situația anterioară.

 

Despre limitele serviciilor noastre

Cu rolul de administrator din platforma “BE-SMART” vă puteți gestiona singur(ă) toată activitatea din platformă; serviciul de suport si asistență la utilizare “BE-SMART”, se aplică doar funcționalităților “BE-SMART”.

Ne asumăm obligația și responsabilitatea pentru a vă oferi suport în soluționarea problemelor de natură tehnică, ce pot apărea în cadrul utilizării platformei “BE-SMART”, pentru toate cazurile în care aspectele sunt generate exclusiv de modalitatea de implementare a soluției “BE-SMART” și pentru toate cazurile în care nu poate fi respectată temporar funcționarea optimă a acesteia.

Prețuim exprimarea publică a părerilor Dvs. despre platforma “BE-SMART”, indiferent de contextul pozitiv sau negativ în care o faceți; respectând drepturile legale ale libertății de exprimare, dar și cele morale, pentru îmbunătățirea și consolidarea relației dintre echipa “BE-SMART” și Dvs., nu considerăm că trebuie să investim pentru a face o echipă bună cu cei care:

  • Recurg la injurii sau limbaj neadecvat față de echipa noastră și însemnele “BE-SMART”
  • Răspândesc informații false, nefondate sau care caută dreptatea și soluțiile în altă parte decât la echipa “BE-SMART” prin canalele dedicate de suport și asistență
  • Recurg la amenințări sau judecată fără substrat factologic suficient

Pentru că imaginea platformei “BE-SMART” și a întregii echipe are un impact semnificativ asupra percepției calității de către alți utilizatori “BE-SMART”, pe fondul nerespectării Termenilor și condițiilor de utilizare a platformei “BE-SMART”, în cazul activităților pe care Dvs. le întreprindeți și care sunt generatoare de prejudicii de imagine sau în cazul abuzurilor și injuriilor în comunicarea cu noi, echipa “BE-SMART” își rezervă dreptul de a utiliza toate mijloacele legale în vederea reparării prejudiciului inclusiv de a suspenda contul de utilizator/firma până la finalizarea cercetărilor sau până la data la care reprezentanții “BE-SMART” decid unilateral reactivarea contului.

 

VII. DREPTURILE DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

 

Furnizorul deține toate drepturile de proprietate intelectuală cu privire la soluția informatică “BE-SMART”, logo, imagini, structură și design. Conținutul furnizat prin intermediul soluției “BE-SMART”, structura, design-ul, imaginile, logo-ul și siglele conținute de acesta sunt deținute de către Furnizor și sunt obiectul drepturilor de autor și al altor drepturi de proprietate intelectuală în conformitate cu legislația română și europeană în vigoare. Conținutul soluției “BE-SMART” include, dar fără a se limita la acestea, toate codurile sursă, bazele de date, măsurile de funcționalitate, software-ul, design, fișiere audio, video, text, fotografii și grafică.

Mărcile deținute de către Furnizor nu pot fi folosite, inclusiv ca parte a mărcilor și/sau ca parte a numelor de domenii, în legătură cu orice produs sau serviciu, în orice mod care este de natură să provoace confuzie și nu pot fi copiate, imitate sau folosite, în tot sau în parte, fără acordul prealabil scris al Furnizorului.

Conținutul soluției “BE-SMART” vă este oferit "CA ATARE" și nu poate fi folosit, copiat, reprodus, republicat, încărcat, distribuit, transmis, difuzat, afișat, vândut, licențiat sau altfel exploatat în orice fel de alte scopuri, fără acordul prealabil scris al proprietarului. Recuperarea sistematică de date sau alt conținut din soluția “BE-SMART” pentru a crea sau compila, direct sau indirect, o colecție, compilație, bază de date sau un director, fără permisiunea prealabilă scrisă din partea Furnizorului este interzisă.

Furnizorul nu vă transferă drepturile sale de proprietate asupra soluției “BE-SMART”. Furnizorul păstrează toate drepturile de proprietate intelectuală aferente. Nu vă este permis să redistribuiți, să vindeți, să decompilați, să folosiți procesul de reverse engineering, să dezasamblați sau să aduceți în orice alt mod soluția “BE-SMART” la o forma perceptibilă omului.

Nicio dispoziție din prezentul Acord nu va fi interpretată ca acordând, implicit sau în orice alt fel, vreo licență sau vreun drept asupra oricărui brevet sau oricărei mărci comerciale semnate Smart Team Solutions LTD. Este interzis să modificați, să copiați, să publicați, să reproduceți, să vindeți sau să comercializați în vreun fel această soluție sau orice informație asociată cu aceasta.

 

VIII. GARANȚII

 

Utilizatorul confirmă că datele și informațiile introduse pe soluția “BE-SMART” sunt reale, că este reprezentant legal sau împuternicit expres al entității juridice pentru care creează un cont “BE-SMART” sau că are permisiunea administratorului legal pentru acest lucru, precum și faptul că facturile transmise in sistemul e-factura din soluția “BE-SMART” sunt reale și corecte. Utilizatorul își asumă întreaga răspundere privind datele furnizate și acceptă faptul că Furnizorul nu va fi ținut răspunzător față de Utilizator și/sau față de terți pentru prejudiciile de orice natură rezultate ca urmare a furnizării unor informații eronate de către Utilizator. În cazul în care Utilizatorul înscrie în “BE-SMART” o firmă pentru care nu este administrator legal și/sau nu are acordul firmei în cauză pentru a face acest lucru, Furnizorul poate elimina această firmă din contul “BE-SMART” al Utilizatorului. 

 

  1. LIMITAREA RĂSPUNDERII

 

Utilizatorul folosește soluția “BE-SMART” pe riscul propriu, Furnizorul fiind liber de orice răspundere pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau accesarea soluției “BE-SMART” sau ca urmare a utilizării informațiilor acesteia. Furnizorul nu este răspunzător de erorile sau omisiunile care pot interveni în redactarea sau prezentarea materialelor din soluția “BE-SMART”. Efectuarea de operațiuni neautorizate asupra acestei soluții “BE-SMART” și tentativa de efectuare a acestora, incluzând, dar fără a se limita la: utilizarea abuzivă, utilizarea frauduloasă, accesul neautorizat, modificarea, copierea de informații în vederea comercializării lor, blocarea accesului, ș.a.m.d., vor fi pedepsite conform legii.

În niciun caz Furnizorul sau directorii săi, membrii, angajații sau agenții săi nu vor fi ținuți responsabili față de dumneavoastră sau față de terți pentru prejudiciile indirecte, viitoare sau speciale, exemplare sau punitive (de exemplu, daunele cominatorii și amenzile civile) sau incidentale, inclusiv pentru profitul nerealizat, rezultat din folosirea de către dumneavoastră a soluției “BE-SMART” sau a serviciilor Furnizorului, chiar dacă Furnizorul a fost înștiințat despre posibilitatea producerii unor astfel de prejudicii.

 

  1. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL conform GDPR

Dvs., în calitate de Utilizator “BE-SMART”, împuterniciți Furnizorul (Smart Team Solutions LTD) pentru prelucrarea datelor cu caracter personal pe care Dvs. le transmiteți, cu scopul de a vă furniza serviciile “BE-SMART”, în funcție de pachetul “BE-SMART” ales de Dvs..

Datele personale pe care Dvs. le puneți la dispoziția Furnizorului și pe care acesta le colectează sunt:

  • Pentru crearea contului “BE-SMART”: adresa de email. Pentru crearea contului “BE-SMART” sunt necesare, pe lângă adresa de email, și datele firmei pentru care creați contul, aceste date nefiind date cu caracter personal.
  • Pentru utilizarea serviciilor puse la dispoziție: numele utilizatorului, pentru a fi afișat pe chitanțe, în secțiunea de activități sau alte documente. De asemenea, utilizatorul poate adaugă și alte date personale în facturi sau alte documente, care nu pot fi prevăzute de Furnizor. Pentru clienții Dvs. persoane fizice, datele personale pe care le furnizați pot fi, după caz: nume, CNP, serie și număr carte de identitate/buletin, adresă domiciliu, adresă de email, telefon, cont bancar. Acestea sunt utilizate pentru transmiterea facturilor in sistemul e-factura (la acțiunea Dvs.).
  • Nu puteti transmite emailuri din platforma “BE-SMART” către clienții Dvs.
  • Toate informațiile furnizate de Dvs. în contul “BE-SMART” sunt stocate în cloud, pe serverele Amazon Web Services (AWS) sau Microsoft (Azure), localizate în Europa. Acestea sunt platforme securizate pentru stocarea informațiilor în cloud, în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) și certificate în programul U.E. - S.U.A. Privacy Shield.

Informațiile furnizate de către Utilizator vor fi stocate de către Furnizor în format electronic, pe serverele specificate mai sus, și nu vor fi furnizate către nici o altă terță parte, decât cele implicate în mod direct în furnizarea serviciilor specifice soluției “BE-SMART” și numai dacă este cazul (dacă există un contract/acord între Utilizator și terța parte sau o cerere a Utilizatorului către Furnizor pentru transmiterea acestor informații), cum sunt procesatorii de plăți ,

Securitatea datelor personale furnizate de Utilizator către Furnizor

Toate parolele și datele de acces care se stochează în soluția “BE-SMART” sunt criptate.

Există un număr restrâns de persoane in cardrul Smart Team Solutions LTD care pot accesa datele furnizate de Dvs. în soluția “BE-SMART” (mai puțin datele criptate), cu scopul de a va oferi suport și doar după solicitarea explicita in scris a dvs.. Aceștia au clauze de confidențialitate în ceea ce privește datele cu care intră în contact.

Pentru siguranța dumneavoastră, ne însușim obligația de notificare a autorității de supraveghere în cazul incidentelor de securitate, în conformitate cu art. 33 al regulamentului European - GDPR. În cazurile expres prevăzute de acest Regulament, în funcție de circumstanțe, ne asumăm și obligația notificării incidentelor/riscurilor de securitate către Utilizator.

Drepturile Utilizatorului asupra datelor personale

  • Dreptul de acces – puteți solicita informații privind activitățile de prelucrare a datelor Dvs. personale;
  • Dreptul la rectificare – puteți rectifica sau, dacă nu aveți drepturi specifice, puteți cere rectificarea datelor personale inexacte sau le puteți completa;
  • Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat") – puteți obține ștergerea datelor, în cazul în care prelucrarea acestora nu a fost legală sau în alte cazuri prevăzute de lege;
  • Dreptul la restricționarea prelucrării - puteți solicita restricționarea prelucrării în cazul în care contestați exactitatea datelor, precum și în alte cazuri prevăzute de lege; 
  • Dreptul la opoziție – puteți să vă opuneți, în special, prelucrărilor de date care se întemeiază pe interesul nostru legitim;
  • Dreptul la portabilitatea datelor – se referă la faptul că puteți primi, la cerere, datele personale într-un format structurat, care poate fi citit automat și la dreptul ca acestea pot fi transmise direct altui operator; 
  • Dreptul de a depune plângere - puteți depune plângere față de modalitatea de prelucrare a datelor personale la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal;
  • Dreptul de retragere a consimțământului – în cazurile în care prelucrarea se întemeiază pe consimțământul Dvs., vi-l puteți retrage oricând. Retragerea consimțământului va avea efecte doar pentru viitor, prelucrarea efectuată anterior retragerii rămânând în continuare valabilă.

Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți contacta prin formularul de contact publicat la adresa https://www.smartteams.co.uk/contact/, pe adresa de email This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Dacă sunteți nemulțumit de modul de soluționare a notificării amiabile, aveți posibilitatea să vă adresați ANSPDCP.

 

  1. LEGEA APLICABILĂ

 

Toate aspectele juridice, cele legate de drepturi, și măsurile reparatorii cu privire la orice act, eveniment sau incident, întreprinse în temeiul sau în legătură cu soluția “BE-SMART” sau Serviciile Furnizorului vor fi guvernate și interpretate în conformitate cu legile în vigoare din România, exceptând dispozițiile O.G.21/1992 și ale celorlalte acte normative conexe, incidente doar în cazul destinatarilor persoane fizice, subiecți de drept asupra cărora Furnizorul și-a declinat în mod expres răspunderea.

 

XII. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

 

În cazul unui litigiu între Utilizatori și orice alt Terț, dumneavoastră înțelegeți și sunteți de acord că Furnizorul nu are nicio obligație de a interveni. Prin prezentul Acord, absolviți Furnizorul, funcționarii, angajații, agenții și succesorii săi în drepturi de plângeri, cereri și prejudicii de orice natură, cunoscute sau necunoscute, previzibile și imprevizibile, dezvăluite și confidențiale, care decurg din sau sunt în orice fel legate de astfel de litigii și/sau de Serviciile Furnizorului.

Toate plângerile, litigiile sau neînțelegerile cu dumneavoastră/utilizatorul (entitate juridică de drept privat sau public ori reprezentanții acestora), care pot decurge din interpretare, funcționalitate sau care sunt în orice fel legate de utilizarea de către dumneavoastră a soluției “BE-SMART” sau a Serviciilor Furnizorului, care nu pot fi rezolvate amiabil prin discuții și negocieri directe în termen de 30 (treizeci) de zile lucrătoare de la înregistrarea reclamației, vor fi soluționate exclusiv de instanțele competente teritorial.